حریم خصوصی کاربران به سرام
در فروشگاه اینترنتی به سرام حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از اصول اساسی ماست. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی کاربران را با بالاترین سطح امنیت نگهداری کنیم و تنها در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک از آنها استفاده نماییم. هدف ما فراهم کردن تجربهای امن، سریع و مطمئن برای خرید آنلاین کاشی و سرامیک برای کاربران است.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
برای ثبت سفارش، ارائه خدمات بهتر و ارسال محصولات، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، ایمیل و در برخی موارد کد ملی از کاربران دریافت شود. این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش، صدور فاکتور رسمی و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده میشود.
ایمیل و شماره تلفنی که کاربران در حساب کاربری خود ثبت میکنند به عنوان اطلاعات رسمی آنها در نظر گرفته میشود و تمامی اطلاعرسانیها و مکاتبات از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد.
صحت اطلاعات ثبت شده
کاربران مسئول صحت اطلاعات ثبت شده در سایت هستند. در صورتی که اطلاعات تماس یا آدرس به صورت ناقص یا نادرست وارد شده باشد، به سرام ممکن است برای اطمینان از ثبت صحیح سفارش با مشتری تماس گرفته و اطلاعات تکمیلی درخواست نماید.
ارسال سفارش برای شخص دیگر
کاربران میتوانند هنگام ثبت سفارش، نام و آدرس شخص دیگری را برای تحویل کالا وارد کنند. در این حالت اطلاعات ثبت شده فقط برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد.
ارسال پیامک و ایمیل اطلاعرسانی
ممکن است به سرام برای اطلاعرسانی درباره رویدادها، اخبار، خدمات جدید، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه از طریق پیامک یا ایمیل با کاربران در ارتباط باشد. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این پیامها نداشته باشند، میتوانند از طریق تنظیمات حساب کاربری خود عضویت در خبرنامه را لغو کنند.
نظرات کاربران
نظرات و دیدگاههای ثبت شده توسط کاربران ممکن است جهت رعایت قوانین سایت ویرایش شوند. در صورتی که محتوای ارسال شده شامل موارد خلاف قوانین کشور یا مصادیق محتوای مجرمانه باشد، به سرام حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ میداند.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری
حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است. برای جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی توصیه میشود اطلاعات ورود خود را در اختیار افراد دیگر قرار ندهید. در صورتی که شماره موبایل خود را به فرد دیگری واگذار کردید، لازم است شماره جدید را در حساب کاربری خود ثبت نمایید.
استفاده از کوکیها و IP
وبسایت به سرام همانند بسیاری از وبسایتها از کوکیها و ثبت IP برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل رفتار کاربران و افزایش امنیت استفاده میکند. تمامی اطلاعات جمعآوری شده با استفاده از پروتکلهای امنیتی مناسب محافظت میشوند.
حفظ و امنیت اطلاعات کاربران
به سرام اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و آن را در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نمیدهد، مگر در مواردی که طبق قوانین کشور و با حکم مراجع قضایی ملزم به ارائه اطلاعات باشد.
ما تمام تلاش خود را به کار میگیریم تا با استفاده از زیرساختهای امن، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسیهای غیرمجاز محافظت کنیم و تجربهای امن و مطمئن از خرید اینترنتی برای مشتریان فراهم آوریم.
شرایط ارسال کالا
هزینه ارسال کالا در شهرهای شیراز و صدرا قابل مذاکره است. هزینه ارسال به سایر شهرها بر عهده مشتری خواهد بود، اما برای سفارشهای با مبلغ بالا امکان مذاکره و هماهنگی وجود دارد.
اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی میتوانید از طریق اطلاعات زیر با ما در ارتباط باشید.
تلفن پشتیبانی:
09360703954
انبار:استان فارس - شیراز، جاده شیراز سپیدان، 500 متر بعد از انتهای زیر گذر گلستان، جنب پمپ بنزین پتروپارس